Руководитель службы по работе с персоналом со знанием системы 1С:Документооборот

Во время обучения Вы узнаете:

Управление персоналом организации:

• Организация: степень зрелости и организационная структура. Управление организацией;
• Управление персоналом в организации. Роль и задачи менеджера по персоналу. Оценка эффективности менеджера по персоналу.

Документы: положение о персонале, положение о службе управления персоналом, должностная инструкция менеджера по персоналу, план работы менеджера по персоналу

Привлечение и подбор кандидатов:

• Планирование потребности в персонале;
• Разработка критериев отбора и определения требований к кандидатам;
• Современный рынок труда. Внутренние и внешние источники привлечения кандидатов;
• Технологии привлечения кандидатов: рекрутинг (recruiting), эксклюзивный поиск (еxecutive search), хедхантинг (headhunting), прелиминаринг (preliminaring);
• Особенности массового подбора. Организация подбора кадров для региональных подразделений;
• Оценка эффективности деятельности по привлечению кандидатов.

Документы: заявка на подбор, матрица потребностей, объявление о вакансии.

Оценка кандидатов и принятие решения о найме:

• Анализ документов: резюме, сопроводительные и рекомендательные письма, анкеты, портфолио и другие работы претендентов;
• Планирование и проведение собеседования. Методики проведения интервью. Оценка достоверности информации;
• Профессиональное и психологическое тестирование;
• Установление соответствия кандидатов на должность.

Документы: бланк проведения интервью, собеседования, матрица оценки кандидата, предложение о работе (job offer), письменный отказ кандидату.

Система адаптации и обучения персонала:

• Программы адаптации для разных категорий сотрудников;
• Испытательный срок при приеме на работу. Критерии успешности прохождения испытательного срока. Принятие решения о прохождении срока испытания;
• Выгоды и издержки обучения персонала, оценка потребностей в обучении, критерии оценки эффективности обучения. Управление карьерой.

Документы: положение об адаптации новых сотрудников, процедура адаптации, памятка новому сотруднику, контрольный лист прохождения обучения и аттестации; положение о системе обучения и развития персонала, график проведения тренингов, оценка эффективности обучения.

Компания как привлекательный работодатель:

• Формирование и поддержание привлекательного имиджа компании как работодателя;
• Разработка корпоративной политики (HR-политики), планов, программ и технологий по управлению персоналом;
• Формирование кадрового резерва. Развитие потенциала сотрудников.

Документы: положение о системе обучения и развитии персонала, график проведения тренингов, анкета для увольняющегося сотрудника.

Стратегия развития персонала:

• Стратегические цели в управлении персоналом. Рыночное окружение компании;
• Взаимодействие между руководителями компании и HR;
• Планирование деятельности, формирование бюджета на персонал, администрирование процесса.

Документы: SWOT-анализ.

Анализ эффективности работы персонала:

• План оценки персонала в соответствии с целями организации;
• Оценка динамики производительности, интенсивности и эффективности труда на рабочих местах. Определение ресурсов, выбор методов и средств проведения оценки персонала;
• Система оценки персонала: критерии оценки, организационное проектирование, проведение оценки;
• Подготовка предложений по развитию персонала.

Документы: положение об оценке/аттестации сотрудников, процедура аттестации персонала, аттестационная матрица.

Развитие и удержание персонала:

• Корпоративная политика по управлению персоналом;
• Определение потребности в обучении, формы организации; тестирование после обучения;
• Удержание лучших сотрудников, управление текучестью персонала.

Документы: положение о системе обучения и развития персонала, план профессионального развития, график проведения тренингов.

Разработка системы мотивации персонала:

• Диагностика системы мотивации в компании. Мониторинг удовлетворенности персонала;
• Формирование, внедрение и поддержание системы оплаты труда и организации рабочего времени. Классификация персонала для формирования системы мотивации. Формирование компенсационных пакетов;
• Система материальной мотивации и ключевые показатели эффективности (KPI);
• Нематериальная мотивация. Оптимизация ФОТ.

Документы: положение о системе мотивации персонала, положение об оплате труда и дополнительных выплатах, «вилки» окладов, оценочный лист по KPI.

Корпоративная культура и управление изменениями в компании:

• Типы организационных культур. Оценка удовлетворенности персонала корпоративной социальной политикой;
• Управление изменениями в компании. Психологические барьеры и работа с сопротивлением персонала;
• Создание HR-бренда и позиционирование HR-службы.

Документы: миссия компании, этический кодекс компании.

Обзор основных методологических подходов к диагностике персонала и их использования в подборе персонала:

• Теории многомерного шкалирования и индивидуальных различий;
• MBTI;
• Соционика;
• Актуальность модели Уильяма Марстона DISC в кадровом консалтинге;
• Достоинства и недостатки методик исследования персонала в процедуре подбора;
• Основные положения методики определения поведенческих проявлений ДИСК.

Применение техники ДИСК в рекрутинге:

• Диагностика по внешним признакам;
• Тестирование;
• Портрет кандидата в диаграмме «Алмаз»;
• Прогнозирование поведенческих реакций.

Практикум по применению технологии ДИСК (типы D и I):

• Анализ резюме;
• Анализ речи в телефонном интервью;
• Анализ поведения на собеседовании;
• Анализ ответов кандидата при проективном интервью.

Составление рекомендаций по кандидату и проектирование его профессионального поведения в т.ч. в проектной команде по технологии ДИСК.

Практикум по применению технологии ДИСК (типы S и C):

• Анализ резюме;
• Анализ речи в телефонном интервью;
• Анализ поведения на собеседовании;
• Анализ ответов кандидата при проективном интервью.

Составление рекомендаций по кандидату и проектирование его профессионального поведения в т.ч. в проектной команде по технологии ДИСК.

Понятие и составляющее метода ассессмент центра (центра оценки):

• Психодиагностика в оценке персонала;
• Ассессмент-центр (центр оценки) как комплексный метод оценки;
• Составные метода (практикум-тренинг):
  • Оцениваемые компетенции;
  • Групповые упражнения и поведенческие индикаторы;
  • Деловые игры;
  • Индивидуальные тесты и кейсы;
  • Оценочное интервью;
  • Обратная связь участнику.

Подготовленный этап проведения ассессмент центра в компании:

• Подготовка к проведению АЦ:
  • Сбор информации для проведения АЦ: модель компетенций, поведенческие индикаторы, уровни оценки проявления компетенции, цели оценки.
• Разработка документов для проведения АЦ (практикум):
  • Чек-листы;
  • Сценарий;
  • Инструкции для наблюдателей;
  • Оценочные шаблоны и интерпретаторы.

Проведение процедуры ассессмент центра:

• Проведение АЦ (практикум):
  • Участник, наблюдатель.

Обработка и инерпретация результатов ассессмент центра:

• Итоги АЦ. Составление отчетов и оценка участников;
• Типичные ошибки при проведении АЦ;
• Особенности проведения АЦ для разных категорий сотрудников:
  • в рекрутинге;
  • для определения кадрового резерва;
  • для ТОП-менеджеров.

Лидерство и руководство:

• Лидерство и руководство в управлении. Ситуативное руководство;
• Личный брэндинг руководителя;
• Публичные выступления и ораторские навыки руководителя;
• Практикум по оценке лидерских качеств руководителя.

Управление временем и планированием:

• Индивидуальный и групповой тайм-менеджмент в работе руководителя;
• Стресс-менеджмент;
• Целеполагание;
• Делегирование;
• Практикум по индивидуализации тайм-менеджмента, инструментария планирования и контроля в работе руководителя.

Эффективность руководителя:

• Эффективные устные и письменные коммуникации;
• Эффективные переговоры;
• Эффективные решения;
• Эмоциональный интеллект;

• Практикум: тренинг навыков эффективности руководителя.

Лидер и команда:

• Командообразование и формирование проектных команд;
• Управление конфликтом;
• Практикум по решению кейсов из практики компаний.

Динамика управленческих функций в мире VUCA:

• Новейшие тенденции в практике управления компанией:
  • влияние стадии развития, организационной структуры, возрастного и количественного состава на функционал современного руководителя;
  • Практикум: реинжиниринг управленческих функций – формирование пула управленческих функций.

Управление как БП: стратегии, аналитика, цели, задачи, планирование, делегирование, контроль:

• Базовые стратегические инструменты;
• SWOT-анализ;
• Практические инструменты и методы планирования;
• Процесс принятия решений;
• Практические техники принятия решений;
• Практическая работа: Инструменты и визуализация БП в работе управленца.

Управление эффективностью, результативностью, изменениями:

• Сбалансированная система показателей (BSC);
• Управление по целям (MBA);
• Управление изменениями;
• Практикум по разработке показателей и их формализации.

Управление персоналом и отношениями:

• Модель компетенций персонала;
• Мотивация и оценка персонала;
• Организационное поведение и формирование команд;
• Оплата труда персонала как инструмент управления;
• Корпоративная культура как стратегия управления;
• Теория поколений и управление отношениями;
• Практикум: разработка KPI и системы нематериальной мотивации.

Законодательные требования к документообороту и международные стандарты (краткий обзор). Документооборот в организации:

• Российские стандарты по организации документооборота;
• Европейская спецификация MoReq2. Типовые требования к управлению электронными официальными документами;
• Положение о службе делопроизводства;
• Инструкции по делопроизводству;
• Номенклатура дел;
• Структура и численный состав службы документационного обеспечения управления;
• Задачи и функции службы ДОУ.

Первоначальная настройка конфигурации:

• Работа 1С: Документооборот 8 через браузер и тонкий клиент;
• Настройка и работа в интерфейсе «Такси»;
• Порядок первоначальной настройки программного продукта;
• Настройка НСИ;
• Учет по организациям;
• Виды документов;
• Нумераторы;
• Практическая работа: Слушатели курса готовят информационную базу для выполнения сквозного практического примера. Заполняют справочники, изучают возможности интерфейса «Такси».

Файлы:

• Папки файлов;
• Коллективная работа с файлами;
• Просмотр, редактирование и контроль версий;
• Сканирование документов;
• Распознавание образов;
• Загрузка и выгрузка файлов;
• Автоматизированная загрузка файлов;
• Шаблоны файлов;
• Автозаполнение шаблонов файлов;
• Практическая работа: Слушатели курса работают с подготовленными примерами файлов, учатся создавать шаблоны файлов выполнять настройку автозаполнения шаблонов файлов.

Процессы контроля над документами и задачами в 1С: Документооборот 8:

• Нотация описания деловых процессов документооборота в 1С: Предприятии 8;
• Элементарные процессы работы с документами, реализованные в 1С: Документооборот 8: Рассмотрение, Исполнение, Согласование, Утверждение, Регистрация, Ознакомление, Поручение;
• Сложное согласование документов;
• Визы согласования;
• Составные процессы: Обработка входящего документа, Обработка исходящего документа, Обработка внутреннего документа;
• Комплексный процесс;
• Использование времени в сроках деловых процессов документооборота;
• Персональная и ролевая адресация задач;
• Уведомление исполнителей по электронной почте;
• Принятие задач к исполнению;
• Система задач. Контроль выполнения задач;
• Перенаправление задач;
• Иерархия деловых процессов документооборота;
• Остановка деловых процессов документооборота;
• Условия маршрутизации деловых процессов документооборота;
• Периодические деловые процессы документооборота;
• Шаблоны деловых процессов документооборота;
• Дополнительные реквизиты процессов и задач;
• Решение вопросов выполнения задач;
• Перенос сроков выполнения задач;
• Права доступа на деловые процессы и задачи;
• Практическая работа: Слушатели курса работают с полученными задачами, изучают способы и методы контроля, проверки исполнения задач, учатся создавать шаблоны деловых процессов.

Регистрация входящих и исходящих документов:

• Входящие документы;
• Исходящие документы;
• Учет обращений граждан;
• История переписки;
• Доступность полей входящих и исходящих документов в зависимости от состояния;
• Несколько резолюций во входящих документах;
• Переадресация входящих документов;
• Шаблоны входящих и исходящих документов;
• Практическая работа: Слушатели курса выполняют регистрацию подготовленных входящих писем. Изучают порядок работы с обращениями граждан, учатся создавать исходящие письма из шаблонов файлов.

Работа с внутренними документами:

• Внутренние документы;
• Доступность полей внутренних документов в зависимости от состояния;
• Папки внутренних документов, создание иерархии внутренних документов;
• Шаблоны внутренних документов;
• Печать и вставка регистрационного штампа;
• Комплекты документов;
• Автоматическое заполнение участников рабочей группы документа;
• Права доступа по папкам внутренних документов;
• Практическая работа: Слушатели курса выполняют процессы жизненного цикла внутренних документов, учатся настраивать права доступа к папкам документов.

Связи между документами:

• Типы связей;
• Настройка и установка связей;
• Нумерация по связанному документу;
• Отчет по структуре связей;
• Практическая работа: Слушатели курса учатся создавать и устанавливать связи для документов.

Управление мероприятиями:

• Программа мероприятия;
• Список участников;
• Протокол мероприятия;
• Операции мероприятия;
• Отчеты по мероприятиям;
• Практическая работа: Слушатели курса выполняют задачи по жизненному циклу мероприятия. Изучают порядок работы на всех этапах от подготовки до контроля исполнения решений.

Поддержка бумажного документооборота:

• Номенклатура дел;
• Дела, тома;
• Передача дел в архив;
• Уничтожение дел;
• Журнал передачи;
• Контроль переданных документов;
• Практическая работа: Слушатели курса выполняют задачи по реализации поддержки бумажного документооборота в информационной базе.

Штрихкодирование документов и потоковое сканирование:

• Автоматическая вставка штрихкодов;
• Ручная вставка штрихкодов;
• Поиск по штрихкоду;
• Печать штрихкода;
• Назначение потокового сканирования;
• Автоматическое распознавание штрихкодов;
• Практическая работа: Слушатели курса выполняют задачи по работе о штрихкодами в документообороте.

Категоризация данных:

• Назначение категорий;
• Работа с категориями объектов;
• Автоприсвоение категорий;
• Практическая работа: Слушатели курса учатся создавать категории документов. Использовать механизм категории для альтернативной классификации документов.

Учет рабочего времени:

• Ежедневный отчет сотрудника;
• Хронометраж и отражение выполнения работ по задачах;
• Отчет «Затраты времени»;
• Практическая работа: Слушатели курса изучают возможности прикладного решения для учета рабочего времени.

Управление договорами:

• Жизненный цикл договора;
• Создание проекта договора из шаблона;
• Согласование, утверждение, исполнение договора;
• Продление, закрытие договора;
• Практическая работа: Слушатели курса выполняют задачу по работе с примером договора.

Учет по проектам:

• Карточка проекта;
• План проекта;
• Исполнение проектных задач;
• Учет трудозатрат;
• Отчеты по проектам;
• Практическая работа: Слушатели курса выполняют задачу по ведению проектной документации в прикладном решении.

Поиск документов и файлов:

• Быстрый поиск;
• Поиск по всем журналам документов;
• Сохранение шаблона поиска;
• Полнотекстовый поиск информации;
• Практическая работа: Слушатели курса выполняют различные задания по поиску документов в информационной базе прикладного решения.

Работа с отчетами:

• Формирование отчетов;
• Настройка отчетов;
• Рассылка отчетов;
• Практическая работа: Слушатели курса выполнят задачи по настройке и формированию отчетов.

Взаимодействие прикладного решения с другими информационными системами:

• Взаимодействие с электронной почтой;
• Взаимодействие 1С Управление предприятием;
• Взаимодействие 1С Бухгалтерия предприятия.

120 ак.ч.

Стоимость обучения:  53 950р.

м. Бауманская
МГТУ им. Баумана